Artikkelit

74 tapaa lisätä tietoja ja sisältöä verkkosivustollesi

Näytä maailmalle, kuinka taikuutta tapahtuu yrityksessäsi tarjoamiesi tietojen, sisällön ja oivallusten avulla. Sijoita sivustosi menestymiseen. Olemme laatineet 74 hämmästyttävää sisältöideaa, jotka voit lisätä verkkosivustollesi saadaksesi Googlen rakastamaan sinua. Kuinka täyttää sivusto sisällöllä? vastaamme tähän kysymykseen alla.

Google rakastaa hienoa sisältöä

Jos haluat, että sivustosi leviää ja murskaa sivusi kilpailijat, tarvitset verkkosivuston, jossa on:

  • yksityiskohtaista ja informatiivista tekstiä ja luetteloita
  • korkealaatuisia valokuvia, videota ja ääntä
  • esityksiä, kaavioita ja asiakirjoja
  • suosittelut, tekniset tiedot ja raportit

Jokainen sivu on koukku

Tarvitsetko käsisiiman, jossa on yksi koukku, joka roikkuu telakasta, vai haluatko jättiläiskalastustroolarin tavoittavan verkossa kaikki tuotteitasi, palveluitasi ja asiantuntemustasi tarvitsevat? Jaa tietosi, kokemuksesi ja tietosi web-suunnittelijasi kanssa digitaalisesti, valmiina julkaistavaksi hetkessä.

Se on enemmän kuin vain sanoja

Voit lisätä verkkosivustolle paljon muutakin kuin vain sanoja ja kuvia laajentaaksesi sisällön luomista, mukaan lukien ääni-, video-, dioja, PDF-tiedostoja ja asiakirjoja.

Älä kirjoita hakukoneille

Älä kirjoita tai suunnittele verkkosivuja hakukoneille, vaan luo web-sivu, joka on helppolukuinen ja jossa on otsikoita ja kuvia, videoita, käytä ehkä PowerPoint-dioja.

Luo mielenkiintoisia sivuja

Monipuolinen mielenkiintoisella tavalla esitelty tieto antaa vierailijoille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa sivun kanssa heille sopivimmalla tavalla. Jos he haluavat olla vuorovaikutteisia ja katsoa videon, he voivat tehdä sen, ja jos he haluavat kuunnella ääntä, he voivat tehdä sen.

Yrityksesi palkitaan

Kun teet kohtuullisen määrän vaivaa verkkosivustosi sivuille, hakukonealgoritmit tekevät osansa saadakseen ihmiset sivustollesi. Kun olet selvästi panostanut verkkosivustosi rakentamiseen enemmän kuin vain muutaman tekstikappaleen yhdistäminen, ero tulee ilmeiseksi. Jos kirjoituksestasi ja selityksestäsi on apua, ihmiset voivat jakaa sen sosiaalisessa mediassa.

Ole avulias ja hyvä

Yksityiskohtaisten, hyödyllisten ja informatiivisten tietojen rimaa nostetaan jatkuvasti, ja ellet kirjoita loistavia vastauksia potentiaalisille asiakkaille, voit lyödä vetoa, että jossain on kilpailija, joka tekee sen.

Muutamat ehdotukset sivulla eivät auta.

Jos rakennat verkkosivustoa ja lisäät sivulle vain muutaman luettelokohdan ja lauseen ja odotat sen näkyvän hakukoneessa kyseisellä avainsanalla, se on epätodennäköistä. Olemme siirtyneet menneisyydestä, jolloin voit huijata hakukoneita älykkäällä avainsanahaulla ja arveluttavalla mainetta koskevalla taktiikalla.

Hakukoneet voivat mitata laatua

Hakukoneinsinöörit käyttävät paljon enemmän aikaa varmistaakseen, että hakukonesijoitusten kärjessä näkyvät verkkosivut ovat yksityiskohtaisempia, laadukkaampia ja uskottavampia.

Kirjoita potentiaalinen lukija mielessä

Kirjoita potentiaalisille asiakkaillesi, kirjoita mielenkiintoista luettavaa, käytä tosielämän kokemuksia, näytä tuloksia ja todisteita, tee yhteenveto ratkaisuista ja tee verkkosivuistasi ja blogikirjoituksistasi käytännöllisiä, toimivia ja omaperäisiä.

1. Videotallennus

  • Videoleikkeet ihmisistäsi, liiketoiminnastasi, prosesseistasi ja muusta esittelevät yrityskokemustasi YouTubessa isännöimällä videoleikkeellä.
  • Osta jalusta puhelimellesi tai kamerallesi
  • Palkkaa ajastettu valokuvaaja

2. Ääni

  • Ääni (voidaan tallentaa videona), jossa kerrotaan yrityksestäsi, kanssasi työskentelyn eduista ja siitä, mikä tekee yrityksestäsi erityisen asiakkaalle.
  • Puhelimelle on olemassa äänentallennussovelluksia tai voit hankkia erillisen tallentimen

3. Erot

  • Selkeä luettelo eduista ja syistä, miksi olet siisti, mikä tekee yrityksestäsi erityisen, miksi joku valitsisi sinut kilpailijoidesi sijaan?

4. Asiakkaiden valitukset

  • Listaa asiakkaiden valitukset (kuten valitukset kilpailijoista tai vastaavista tuotteista tai palveluista), joita yrität ratkaista tai välttää heidän puolestaan.
  • Miten vastaat näihin valituksiin, mitä teet lievittääksesi heidän menetyksen pelkoaan?

5. Ostajien katumus

  • Mitä teet, kuten annat tai korjaat, vähentääksesi "ostajan katumuksen" mahdollisuutta kaupan suorittamisen jälkeen?

6. Päivä elämässä

  • Kerro tarina mahdollisen asiakkaan päivästä, joka vierailee yrityksessäsi, saa tarjouksen ja tekee ostoksen.
  • Kirjoita se muistiin ja piirrä kaavioita.
  • Tai tallenna prosessi äänenä tai videona ja voimme tulkita sen myöhemmin.

7. Valokuvat

  • Ammattilaatuisia kuvia tiimistäsi, tuotteista, paikoista, asiakkaista, sijainnista, kokemuksista, palveluista ja kaikesta muusta oleellisesta.
  • Jos sinulla ei ole taitoja ja laitteita, palkkaa ammattivalokuvaaja.

8. Esitystiedostot

  • PowerPoint-esityksiä, joita näytät asiakkaille, jotka selittävät ominaisuuksia, tuotteita, etuja, kriteerejä, esimerkkejä ja tyylejä.

9. Uutiskirjeet

  • Tuote- ja palveluuutiskirjeet, joissa on taulukoita ja tietoja yksityiskohtaisilla tiedoilla

10. Usein kysytyt kysymykset

  • Asiakkaasi tarvitsemat kysymykset ja vastaukset
  • Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

11. Grafiikka

  • Grafiikka, jota valitset käytettäväksi, jonka olet luonut tai joka on luotu aiemmin, näyttää yrityksen, tuotteen tai palvelusi osan.

12. Vaatimusluettelo.

  • Luettelo ehdoista, jotka asiakkaiden on täytettävä, tai vaatimuksista ja suosituksista
  • Tämä voi olla ennakkoedellytys toimistollasi käymiselle tarjouksen saamiseksi.

Määritä nykyiset tarkkailulistat uudelleen

Liiketoiminnassamme on paljon erilaista tietoa, josta voi tulla sisältöä verkkosivuillemme. Ja yksi niistä voisi olla luettelo vaatimuksista. Se voi siis olla yleiset ehdot tai lista asioista, jotka ihmisten tulee tuoda kokoukseen, tai se voi olla lista asuntolainan saamisen edellytyksistä. Tai se voi olla tarkistuslista siitä, mitä kannattaa yrittää ja muistaa ottaa mukaan ennen taloussuunnittelijan tapaamista.

Mitä listoja sinulla jo on

Monilla yrityksillä on luettelo vaatimuksista tai tarkistuslista, joka on yksinkertaisesti tallennettu jonnekin kansioon, jonka ne sähköpostitse tai tulostavat näyttääkseen asiakkaalle. Tämäntyyppiset asiakirjat voidaan sijoittaa verkkosivustollesi lisäsisältönä; ei välttämättä pääsivulla, se voi olla resurssisivu.

Lisää sisältöä on hyvä

Tämä on yleistys, mutta jos saisimme valita 2-sivuisen ja 20-sivuisen verkkosivuston välillä, suosittelisimme todennäköisesti 20-sivuista, olettaen, että sivut ovat yhtä laadukkaita ja syviä. Mitä useampia sivuston sivuja hakukoneet voivat indeksoida, sitä todennäköisemmin potentiaaliset asiakkaat löytävät sivustosi.

Kirjoita pitkä lopullinen lista

Jos verkkosivustollasi on sivu, jossa on yksityiskohtainen luettelo asioista, jotka sinun on tuotava koiran trimmaussalonkiin ennen villakoiran hiusten pesua, kiinnitä se verkkosivustoon, jotta ihmiset etsivät tarkistuslistaa ennen hoitoon menoa. Internetissä.Tämä ei tarkoita, että he varmasti ostavat sinulta, mutta olet avulias, informatiivinen ja ehkä heistä voi tulla asiakkaasi tai ainakin linkittää yritystietoihisi, jotta muut ihmiset ja hakukoneet löytävät ne helpommin.

Hae luetteloita tietokoneeltasi

Tarkista Omat asiakirjat -tiedostosi tai minne tahansa tallennat tiedostoja yrityksellesi ja katso, onko sinulla tarkistuslistaa tai vaatimusluetteloa, jota voit käyttää verkkosivustosi sisältönä.

13. Elämäkerta (elämäkerta)

  • Potentiaaliset asiakkaat saattavat haluta tietää, kuka olet, mitä teet ja miten päädyit yritykseesi. Tyypillinen elämäkerta on sellainen, jossa korostat valtakirjaasi, mikä on vähän kuin ansioluettelo. Useimmat elämäkerrat ovat tämän tyyppisiä, ne ovat yleensä tosiasioita ja informatiivisia.
  • Toinen tapa esittää elämäkerta on kertomus, tarina. Tämäntyyppinen kirjoitus antaa sinun käyttää kuvailevaa kieltä, joka voi tehdä elämästäsi mielenkiintoisemman ja tasoittaa tietä nykyhetkeen.
  • Harkitse yleisöäsi, kun kirjoitat elämäkertaasi. Jos tavoitteesi on kerätä asuntolainoja koskevia tiedusteluja, ansioluettelosi voi kuvata pätevyyttäsi asuntolainameklarina tai pankkiirina.

Kirjoitatko elämäkertasi?

Potentiaaliset asiakkaat ovat joskus kiinnostuneita tietämään, kuka olet, mitä teet, miten päädyit yritykseesi ja miksi he saattavat haluta tehdä liiketoimintaa kanssasi. Pyri luomaan elämäkertasi tavalla, joka korostaa henkilötietoja ja tietoja, joita ihmiset pitävät kiinnostavana ja merkityksellisenä.

Saatat unohtaa joitain yksityiskohtia, jotka eivät tarjoa hyödyllistä kontekstia tai eivät liity nykyiseen liiketoimintaan. Tämä ei tarkoita, että sinun pitäisi sulkea ne kokonaan pois, mutta ehkä tehdä niistä vähemmän näkyviä, kuten luettelo sivun lopussa tai linkki tulostettavaan PDF-tiedostoon tai linkedin-profiiliin.

Tee siitä mielenkiintoisempi ansioluettelo

Perinteinen ansioluettelotyylinen elämäkerta on yleensä melko asiallinen, täynnä päivämääriä, nimiä ja paikkoja. Vältä sitä ja tee siitä kiinnostava lukijalle. Yhdistä aiempi kokemus siihen, miten se soveltuu nykyhetkeen. Sen sijaan, että sanoisit, että olet työskennellyt tietyssä yrityksessä ja yrität sitten yhdistää ne uudelleen kappaleeksi siitä, mitä yrityksesi tekee nyt ja mikä aikaisempi kokemus toimi uuden tiedon lähtökohtana.

Kertomus tarina

Toinen tapa tarkastella elämäkertaa, jonka luominen ja tietysti kirjoittaminen voi olla hauskempaa, voisi olla jonkinlainen kertomus tai tarina. Sen muokkaaminen voi viedä vähän aikaa, mutta se antaa sinulle mahdollisuuden tehdä siitä hieman kiinnostavampi henkilölle, joka lukee ja interaktiivinen, koska hän voi kuvitella olevansa kanssasi. Tällaisen tarinan luominen ei ole helppo tehtävä ja vaatii monia muutoksia, mutta se voi olla vaivan arvoista, jos haluat saada asiakkaidesi aivot mukaan yrityksesi luomiseen johtaneen matkan romantiikkaan ja ihanteisiin. Tällaisia ​​tarinoita voi joskus kuulla viinitarhojen kellarin ovissa, ja ne ovat tärkeitä yrittäjille ympäri maailmaa, jotka haluavat saada ihmiset mukaan ideoihinsa ja motivaatioihinsa.

Mikä on tarinasi

Kun joku tulee sivustollesi ja lukee elämäkertasi, sen sijaan, että lukisit sen kuin ansioluetteloa, pyydä häntä kertomaan tarina siitä, kuinka työskentelit suuressa yritystoiminnassa, olet tyytymätön ja päätit mennä ulos ja tehdä omaa juttuasi. seurata ajatustasi itsenäisen yrityksen rakentamisesta ja muiden yritysten neuvomisesta omilla ehdoillasi, ei 9-5-matkoja sidottuna. Kerro lukijalle, mitä ajattelit mitä tekisit ja kosketa potentiaalisten asiakkaiden mieliä ja tunteita, jotka rakastavat ideasta tulee osa uutta yritystäsi. Auta asiakkaitasi ymmärtämään yrityksesi visio ja kuinka se liittyy heidän tulevaisuuteensa. Rakastamme, että meitä johtavat ahkerat, omistautuneet ihmiset, jotka auttavat asiakkaitasi ja sijoittajiasi.

Kuka lukee elämäkertasi

Ota huomioon yleisö, älä kirjoita sitä itsellesi, kuten kirjoittaisit työnkuvan seuraavalle työnantajallesi. Mieti, millaiset ihmiset, jotka ilmestyvät sivustollesi, ovat kiinnostuneita oppimaan lisää sinusta ja yrityksestäsi.

Jos olet asuntolainan välittäjä ja haluat tietoa asuntolainoista, verkkosivustosi bio voi sisältää tietoja omasta asunnon osto- tai sijoituskokemuksestasi. Jaa mahdollisille asiakkaille tarinoita asuntolainoista ja rahoituksesta, kuinka sinulla menee pankkialalla ja kuinka nautit ihmisten auttamisesta muuttamaan uuteen kotiinsa.

Pyri tekemään elämäkerrastasi kiinnostava sitä lukevalle henkilölle, jotta he todennäköisesti jatkavat lukemista ja ymmärtävät täysin tarkoituksesi ja tyylisi. Anna ihmisille pääsy persoonallisuuteesi ja auta heitä ymmärtämään, mikä motivoi sinua nousemaan aamulla ja menestymään.

Tuo henkilöllisyytesi saataville

Yleensä yritysten omistajat ja alan johtajat näyttävät sallivan itsensä olla henkilökohtaisempia eivätkä ole niin paljon huolissaan suuren yrityksen käyttöliittymän imagosta. Jos olet iso yritys, sinun on oltava järkevä ja selkeä, mutta se ei tarkoita, että elämäkerran tulee olla kohtelias ja persoonaton tai täynnä typeriä yksityiskohtia siitä, mitä työtä on tehty minä vuonna.

Mukavuus tulee ystävällisestä tiedosta

Anna itsellesi mahdollisuus esitellä persoonallisuutesi tavalla, että ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi puhua kanssasi. Helposti luettavan ja mielenkiintoisen elämäkerran kokoaminen vie jonkin aikaa, mutta voit tallentaa yksityiskohdat ääneksi ja pyytää jonkun kirjoittamaan sen puolestasi, jos et tunne, että pystyt kirjoittamaan kaikkia sanoja itse.

14. Toimittajan verkkosivut

  • Tee luettelo suosikkitoimittajasi verkkosivustoista, joiden ulkoasusta pidät, ja kirjoita sieltä joitakin tietoja lainauksen tai otteen muodossa.
  • Tämän luettelon avulla voit ohjata asiakkaat tukkukauppiaiden verkkosivustoille, joissa he voivat nähdä enemmän myymiäsi tuotteita.
  • Tämä luettelo auttaa myös sinua löytämään sisältöideoita verkkosivustollesi ja ohjaa web-suunnittelijaasi.

Mitkä ovat toimittajien verkkosivut?

Yrityksillä on usein jonkinlainen toimitusketju, mikä tarkoittaa, että on verkkosivustoja, jotka ovat tukkukauppiaita, joilla on yksityiskohtaisia ​​tietoja, kuten tuotteita, kaavioita tai teknisiä tietoja.

Ulkomaisten toimittajien verkkosivustot, joissa on tietoa

Otetaan esimerkiksi kiskojen korjauslaitteita myyvä yritys, jonka toimittajayritys sijaitsee ulkomailla. Sen sijaan, että lähettäisimme ihmisiä toimittajayrityksen verkkosivustolle, joka oli eri kielellä, luomme lokalisoidun verkkosivuston, joka sisältää asiakkaille tärkeimmät tiedot. On mukavaa kertoa asiakkaille, että tuotteiden takana on pitkään toiminut kansainvälinen organisaatio, mutta haluamme antaa myös paikallista luottamusta. Käytä toimittajan luvalla kaikkia saatavilla olevia tietoja, asiakirjoja ja uskottavuutta paikallisen yrityksen laadun parantamiseksi.

Käyttämällä palveluntarjoajia, joilla on erittäin yksityiskohtaiset verkkosivustot

Erittäin yksityiskohtainen ja hyvin suunniteltu tukkumyyntisivusto, joka ei tue yhtään jälleenmyyjää, on melko yleinen vaate- ja muotialalla. Tuotetietojen kopioiminen verkkosivustollasi kestää melko kauan, ja kun tuotteita on tuhansia ja tuotteet vaihtuvat kausiluonteisesti, sinun on todella saatava tuotteista kunnollinen voitto, joten tukkusisällön uudelleenkäyttö kannattaa.

Kopioi ja liitä ei ole ratkaisu

Google ei ota ystävällisesti tietoja, joita kopioidaan verkkosivustolta toiselle. Tyypillinen tulos tällaisesta ponnistelusta on, että sivu, joka on kopio, jätetään huomiotta, eikä se auta hakusi sijoituksissa tai lisää sinua hakutuloksiin tunnetuilla avainsanoilla.

Ostoskorin vaihtoehto

Täydellisen ostoskorin luomisen sijaan saatat mieluummin luoda yhteenvetosivuston, joka esittelee kaikki vinkit ja ratkaisut muodossa, josta on edelleen hyötyä potentiaalisille asiakkaillesi, ilman tuhansia tuotteita. Tällainen verkkosivusto voi sisältää toimitettujen merkkien logoja ja tuoteesimerkkejä sekä selityksen siitä, miksi valikoima on loistava valinta asiakkaalle, sekä linkkejä tiettyjen tuotteiden tukkumyyntisivustolle.

Tukkumyyntisivustot ilman hinnoittelua

Tukkukauppiaat, jotka tarjoavat verkkosivuston, joka ei sisällä hintatietoja, ovat jälleenmyyjälle kätevä työkalu esitellä erilaisia ​​tuotteita asiakkaille ilman mahdollista myyntiä suoraan tukkukauppiaalle. Asiakas hyötyy paikallisesta ostopisteestä, paikallistuntemuksesta ja yksityiskohtaisista tuotetiedoista verkossa.

Useimmilla tukkukauppiailla on melko hyviä kuvia verkkosivuillaan ja joitain tuotetietoja. Jälleenmyyjät, jotka tarvitsevat laadukkaampia valokuvia tai muita taideteoksia, voivat yleensä löytää ne ottamalla yhteyttä tukkumyyjään.

Pyydä tukkukauppiaalta palautuslinkkiä

Joillakin tukkumyyntisivustoilla on luettelo vähittäismyyntipisteistä. Jokainen ylimääräinen asiaankuuluva linkki verkkosivustolle voi auttaa sitä sijoittumaan korkeammalle, joten pyydä linkkiä omalle verkkosivustollesi. Kaikki tukkumyyjien verkkosivustot eivät tee tätä tai niissä ei ole tilaa tähän, mutta käyttävät niitä, jotka tekevät niin.

Lainaa ideoita muilta jälleenmyyjiltä

Toimittajan verkkosivustolla oleva jälleenmyyjien verkkosivustojen luettelo voi auttaa web-suunnittelijaasi löytämään sinulle parhaan verkkosivuston, koska heillä on monia esimerkkejä myymistäsi tuotteista ja he voivat löytää upeita esimerkkejä muiden verkkosivustoista.

15. Bloggaaminen

  • Kirjoita esimerkkiblogikirjoituksia (tai jos et aio tulostaa niitä, ääni-/videoblogit voidaan litteroida myöhemmin)
  • Jos et ole varma mistä kirjoittaa blogiin, muistele kahta viimeistä viikkoa ja valitse 10 asiakasta, myyntiä tai projektia, joita haluat kuvata.

Mikä on blogi

Blogi on kuin verkkosivustosi uutisosasto. Ja toinen tapa ajatella asiaa on se, että verkkosivustollasi on hyvä olla tietoa, jonka haluaisit hakukoneiden ja ihmisten löytävän, mutta et halua niiden olevan navigointivalikossa ja verkkosi rakenteessa. sivusto.

Mitä blogi voi sisältää

Blogi voi sisältää melkein mitä tahansa tietoa, jonka voit löytää verkkosivulta. Blogin perinteinen tyyli on kuin tarina, mutta voit kirjoittaa blogin, joka on tekninen, uutinen, lyhyt tai pitkä, sen mukaan, mikä sinulle sopii.

Blogiviestisi voivat sisältää PowerPoint-esityksiä, ääntä, videota, kuvia, tekstiä, Excel-laskentataulukoita, Twitter-lainauksia, Facebook-viestejä ja monia muita mediatyyppejä.

Blogiviestit voivat houkutella ihmisiä sivustollesi

Mutta jokainen sinne julkaisemasi blogiviesti on kuin uusi pieni koukku Internetin valtameressä, joka saa ihmiset takaisin sivustollesi. Joten jos kirjoitat blogitekstin, joka auttaa ihmisiä päättämään, valitsevatko he kahden tuotteen välillä, joku saattaa haluta vertailun. Jos annat hyvän vertailun, he todennäköisesti ottavat sinuun yhteyttä.

Ideoita blogiin kirjoittamiseen

Jos et tiedä mistä kirjoittaa blogiisi, monet yritykset voivat blogata puolestasi ja voit lukea ideoita muista blogeista, tarkistaa facebookista, mistä ihmiset puhuvat, lukea keskusteluryhmiä linkedinissä, miettiä kysymyksiä, joita asiakkailla on sinulle, tai heidän ongelmiaan.

Sähköpostit inspiraationa blogikirjoituksille

Tarjoamme blogin kirjoituspalveluita joillekin asiakkaillemme, mutta voit pyytää ystävääsi kirjoittamaan vierasblogitekstin tai työntekijää. Jos et vieläkään löydä ideoita, käy läpi aiemmat sähköpostisi ja etsi ne, joissa vastasit kysymyksiin tai kirjoitit yksityiskohtaisen vastauksen.

Kirjoitat todennäköisesti sähköposteja, jotka ovat hieman yksityiskohtaisempia kuin tyypillinen yhden lauseen vastaus, mikä voi olla loistava lähtökohta blogikirjoitukselle, jossa yritit selittää jotain tuotteesta tai lievittää asiakkaiden huolenaiheita. Ja nämä tiedot voisivat pienellä muokkauksella mahtua helposti blogikirjoitukseen.

Blogiviestien ei tarvitse olla suuria tekstilohkoja

Älä ajattele blogeja uutisena tai esseen kirjoittamisena. Blogiteksti voi sisältää useita tekstirivejä ja valokuvan. Jos yrityksesi on puutarharemontin parissa, voit puhua viimeaikaisista töistä ja jakaa kuvia ja ehkä jopa videoita. Blogiviestisi voi sisältää lainauksia tai osia, joista otat otteita sosiaalisen median verkkosivustoilta.

Mitä muuta voit laittaa blogikirjoitukseen

Twitter, Scribd, Flickr, Rdio, Instagram ja Vimeo ja paljon muuta.

Monet muut sivustot tarjoavat koodia, jonka voit liittää verkkosivustollesi HTML-muodossa oman upotuksen luomiseksi, vaikka sitä ei tuettaisi oletuksena WordPress-koodissa.

16. Todisteet

  • Kirjalliset arvostelut, valokuvat tyytyväisten asiakkaiden kanssa, videoarvostelut
  • Tarkista Facebookista, onko seinällesi kommentteja
  • Näytä esimerkkejä työstäsi (salkku)

Antaa palautetta

Eivätkö ne olekin siistejä, kun saat ne? Anna palautetta. Se on todella helppo tapa saada muutama takaisin, mutta voit myös tehdä jonkun päivästä paremman.

Yrityksenä saat aina joitain kokemuksia, jotka voivat olla hyödyllisiä lisätäksesi verkkosivustollesi. Ne voivat olla yhtä suoraviivaisia ​​kuin yksinkertaisia ​​kuin muutama rivi tekstiä. Arvostelu voi sisältää valokuvan tai ei.

Valokuva-arvostelut

Oletetaan esimerkiksi, että myyt tulisijoja, saatat saada ihmiset ottamaan kuvan takastasi kotonaan ja lähettämään sen sinulle, tai voit ottaa kuvia asennuksen aikana. Tai jos myyt taidetta, voit pyytää joitain asiakkaitasi näyttämään sinulle valokuvan, jossa he esittelevät taidetta kotonaan. Vaikka et pyytäisi heiltä arvostelua, he saattavat jopa haluta tehdä niin, koska he voivat kerskua sellaisista asioista kuin "Oi, tässä on kuva asetuksistani." lataa Facebookiin.

Videoarvostelut

Palautteen saa monella eri tavalla. Voit tallentaa videota asettamalla iphone-puhelimesi tallentamaan videota, ja asiakkaat voivat puhua kokemastaan. Jos vieraasi videolla on hieman epäröivä, voit esittää hänelle haastattelutyylisiä kysymyksiä, joihin he voivat vastata.

Arvostelut lähetetty sähköpostitse

Saatat huomata, että asiakkaat lähettävät sinulle sähköpostia projektin lopussa, jossa sanotaan jotain mukavaa, kuten "Kiitos. Kaikki menee loistavasti. Hyvä kokemus." Se voi olla lyhyt, mutta se on mahdollinen vinkki.

Ota tämä ajatus talteen ja kirjoita takaisin: "Kiitos, olen todella iloinen, että olet onnellinen. Haittaako, jos käytän tätä arvosteluna? Todennäköisesti tämä asiakas vastaa sähköpostiisi ja sanoo "Kyllä, tietysti" tai "Ei, mutta voitko käyttää tätä sen sijaan?".Se, että et suoraan pyydä arvostelua, ei tarkoita, että asetat arvostelun kirjoittajalle ylimääräistä työtä.

Arvostelut verkkosivuston sisältönä

Arvostelut, suosittelut, esimerkit työstäsi ovat erittäin, erittäin hyviä verkkosivuston sisällölle. Voit tehdä niistä aidompia lisäämällä kuvan tai videon. Jos saat kirjallisen kiitoskirjeen tai postikortin, se voidaan skannata ja käyttää suositteluna, mikä tekee siitä uskottavamman.

Älä kirjoita omia arvostelujasi

Älä kirjoita omia arvostelujasi, koska ihmiset ymmärtävät sen ja se on luultavasti monien maiden kuluttajansuojalakien vastaista, joten toimi oikein ja tallenna ne samalla kun menet ja lähetä ne verkkosivustollesi.

17. Miltä se näyttää

  • Kuvaile, millaista on olla asiakas onnistuneen projektin tai oston lopussa.

Kehitä mielikuva ja kokemustarina

Millaista on olla asiakas yrityksessäsi? Jos voit kuvailla kokemusta, tapahtuu kaksi asiaa. Toivottavasti tämä tekee sinulle selväksi, miksi ihmiset tulevat luoksesi ja miksi he pitävät sinusta. Ihmiset voivat samaistua tarinoihin paljon helpommin kuin tosiasioita, joten luo asiakasprofiili ja tarina heidän ympärilleen, kun he tutustuvat yritykseesi. Ihmiset saavat podcasteista ja esityksistä palautetta, että mieleen jäävästä ja niihin liittyvästä tarinasta tulee helposti erottuva hetki tiedon kuuntelussa.

Esittelee mukaansatempaavan asiakaskokemuksen

Jos voit käyttää kynää paperille, ääntä mikrofonissa tai ääntä kamerassa ja kuvailla, mitä tarkoittaa olla yrityksesi asiakas, voit aloittaa tämän tarinan. Ajattele ensin oikeaa asiakasta ja laajenna sitten sitä, jotta et jää kiinni täysin pinnalliseen ja uskomattomaan käsitteeseen. Kuvittele, että olet kalakauppa ja aiot kuvailla millaista on olla asiakas, voit lisätä rivin esim.kun astut ovesta sisään kylmänä talvipäivänä, nenäsi täyttyy kuuman lastun tuoksusta ja näet yläkerran lämmittimien lämmittävän huonetta, vaikka ulkona olisi kylmä ja sateinen. Ostat kuumia peruja, avaat paketin ja se on herkullista. . Ota lukija mukaan tarinaan.

Kokemushistorian käyttäminen verkkosivustollasi

U NU voi käyttää "mitä se on" -tarinaa suoraan sisältönä, mutta se voi myös auttaa ohjaamaan, mitä muuta verkkosivustolle voi mennä. Kirjoitat esimerkiksi sivua tarjoamastasi palvelusta. Jos sinulla on tämä pieni tarina siitä, millaista tämän palvelun käyttäminen on, se voi auttaa havainnollistamaan palvelukokemusta ja tehdä kuvauksesta konkreettisemman ja realistisemman samalla, kun ajat pois hypeistä markkinointilauseista.

Ajattele asiakaskokemusta

Saa aivosi ajattelemaan yritykseen tulevan asiakkaan ajattelutapaa, mitä he kokevat, mitä he voivat odottaa ja miltä hänestä tuntuu, mitä he näkevät, mitä he voivat mahdollisesti maistaa, koskettaa, haistaa, mitä tunteita heillä on vuorovaikutuksessa ja miten se kehittyy siitä hetkestä, jolloin et koskaan puhunut sinulle, osaksi asiakaskuntaasi.

18. Parhaat valokuvasi

  • 10 parasta kotisivukuvaasi
  • 5 valokuvaa joka toiselle sivulle tai osiolle
  • Kuva sinusta ja tiimistäsi

19. Valokuvien kuvatekstit.

  • Valokuvien kuvatekstit voivat olla otsikko/alaotsikko tai kuvaus

20. Valokuvatiedostojen nimet

  • Nimeä kaikki valokuvasi avainsanoilla ja kuvaile esimerkiksi millainen kuva se on. Älä anna kuvia nimellä IMG00573.JPG, vaihda tiedosto muotoon: something-service-product-keyword-experience.jpg luova, kuvaava, enintään 220 merkkiä (1 lause)
  • Älä käytä välimerkkejä tai & tiedostonimissä.

21. Anna tarjous

  • Päätä, millä on korkea koettu arvo tai jotain erityistä annettavaa, erikoistarjous, sopimus, esine, kokemus, palvelu, maistaja, houkuttelija, demo tai etu, jota voidaan mainostaa kannustaakseen ihmisiä täyttämään kyselylomakkeella tai ota yhteyttä.

22. E-kirjat ja raportit

  • E-kirjoja, tutkimuspapereita, valkoisia papereita ja muuta yksityiskohtaista tietoa ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita aidosti tutustumaan tarjontaasi. "Pitkä häntä".

E-kirjat ja raportit ovat Internet-markkinoijien ja yleensä markkinoijien suosikkeja. Ne voivat olla monenlaisia, ja ne voidaan yhdistää sähköpostiin tai videokursseihin.

E-kirjojen ei tarvitse olla pitkiä

E-kirjan ei tarvitse olla yhtä pitkä kuin painetun kirjan. Ja e-kirja voi olla 10-sivuinen yhteenveto siitä, mitä tehdä, kun joku on tilaamassa palveluasi. Tai se voi olla opas eri yritysten tarjousten vertailuun. Se voi perustua PowerPoint-dioihin. Ihmiset eivät välttämättä halua lukea superpitkiä kirjoja, joten on hyvä idea tehdä niistä riittävän lyhyitä ja pitää ne vain otsikossa, ellei sinulla ole erittäin kiehtovaa ja mielenkiintoista tarinaa.

Kerro tarina, älä kirjoita romaania

Jos haluat kirjoittaa e-kirjan, älä ajattele, että se on kuin romaanityylinen kirja. Ajattele sitä nopeana raporttina, yhteenvetona, sellaisena, jonka voit valmistaa melko nopeasti. Kirjoita e-kirjasi Wordissa tai Pagesissa ja tallenna se PDF-tiedostona verkkosivustollesi.

Luo postituslista e-kirjan avulla

E-kirjaa voidaan käyttää pyyntöjen keräämiseen: "Anna sähköpostiosoitteesi ja saat ilmaisen oppaamme tämän tekemiseen." Tai se voi olla vain verkkosivustolla osana sisältöä. Se voi olla linkki mainostamaasi tuotteeseen, kirja, jossa lukee "Näin käytetään tätä tuotetta" tai "Kuinka se asennetaan" tai jotain vastaavaa. Ja sitten hakukone tulee lukemaan tekstin tuosta PDF-e-kirjasta ja indeksoimaan sen niin, että sivustollasi on ylimääräistä auktoriteettia aiheesta.

23. Kokemuksen kuvaus

  • Kokemuksesi ja tietosi tarinan muodossa ja luettelomerkittynä luettelona
  • Jos työhistoriasi on tärkeä potentiaalisille asiakkaille, luo perinteinen ansioluettelo, joka sisältää luettelon taidoistasi.

24. Kuinka toimia

  • Luo opetusohjelmia tai oppaita.
  • Valitse aiheita, joista asiakkaasi voivat pitää hyödyllisiä tai kiinnostavia.

25. Tilastot

  • Tilastotiedot ja tilastollinen analyysi esitetään informatiivisesti ja kiinnostavasti
  • Etsi mielenkiintoinen kuvakulma ja vertaa yhtä tietojoukkoa toiseen

26. Laskimet.

  • Taulukot laskimilla ja tiedoilla
  • Linkkejä online-laskimiin

Voivatko laskimet olla osa resurssiasi

Jos sinulla on asiakkaita, joille haluat tarjota pääsyn laskimiin muiden resurssien ohella, tämä saattaa olla heille hyödyllistä ja hyödyllistä, varsinkin jos viittaat näihin resursseihin heidän kanssaan kommunikoidessasi. Ei luultavasti ole paljon arvoa, jos olet asuntolainavälittäjä, joka isännöi laskinta verkkosivustollaan, koska ihmiset ovat luultavasti käyneet läpi muita verkkosivustoja näillä laskimilla ennen. Jos se on ilmainen ja voit lisätä sen ja se näyttää hyvältä, se on reilua, mutta en käyttäisi siihen paljon rahaa, jos näitä laskimia on jo olemassa. Jos voit luoda uuden laskimen, jota ei ehkä ole vielä hakattu kuoliaaksi, se voi olla mielenkiintoista.

Mikä laskin sinulla olisi

Oletetaan, että olet insinööritoimisto ja valmistat pumppuja patoja varten. Ei ehkä ole monia verkkosivustoja, jotka selittäisivät, kuinka teet patopumppujen laskennan.Tämä voi olla melko monimutkainen laskelma, mutta voit luoda peruspatopumppulaskimen, joka antaa verkkosivustollasi vieraileville ihmisille käsityksen siitä, mikä pumppu heidän tulisi valita tarpeidensa mukaan.

Esimerkki laskimen tehtävästä

Tässä esimerkissä verkkosivustollasi voi olla laskin, joka edellyttää, että syötät padon padon koon, pumpattavan veden määrän, ja laskelma antaa arvion tarvittavasta pumpun koosta. Tällaista laskinta voidaan käyttää myyntiprosessissa tai tiedustelulomakkeissa laskennan jälkeen tai tarjota apua oikean pumpun valinnassa.

Laskin liidigeneraattorina

Verkkosivustolla juuri esitellyllä laskimella voidaan tehdä pyyntö yllä kuvatulla tavalla, tai jos on muita yrityksiä, jotka saattavat haluta laittaa laskimen sivuilleen, voit antaa pääsyn laskimeen ja saada joitakin linkkejä takaisin sinun verkkosivustosi kriteerinä laskimen ilmaiselle upottamiselle verkkosivustollesi.

Mieti millaisia ​​laskimia yritykselläsi on tai millaisia ​​laskelmia teet, jotka ovat melko yksinkertaisia ​​tai lennossasi tehtyjä ja miten ne voidaan siirtää verkkosivustolle tai laskentataulukkoon.

27. Infografiikka

  • Kaaviot, kaaviot ja visuaalit
  • Infografiikka. Nämä ovat graafisia visuaalisia esityksiä tiedosta, tiedosta tai tiedosta. Nämä kaaviot esittävät monimutkaisia ​​tietoja nopeasti ja selkeästi. Suunnittele infografiikka, joka kattaa alan viimeaikaisen aiheen, ja suunnittele se itse tai pyydä piirtäjiämme piirtämään se.

28. Arvostelut

  • Kirjoita arvosteluja tuotteistasi tai kirjoistasi, ohjelmistoistasi, palveluistasi, paikoistasi tai muista asioista, joita sinä, toimialasi tai asiakkaasi käytät ja kuluttavat.
  • Ihmiset ovat kiinnostuneita rehellisistä, avoimista arvosteluista, joissa luettelet sekä positiivisia että negatiivisia puolia jostakin.

29. Artikkelit

  • Artikkelit. Useimmat yritykset tekevät jonkinlaista tutkimusta. Hyödynnä kokemustasi ja tarjoa sitä käyttäviä artikkeleita, lisää kuvia ja linkkejä.

30. Palveluluettelo.

  • Mitä tahansa teetkin, jos tarjoat konsultointia, valmennusta, puhumista, suunnittelua, suunnittelua tai mitä tahansa muuta osaamisalueeseesi liittyvää palvelua, luo palveluistasi kertova sivu.
  • Tee täydellinen ja yksityiskohtainen luettelo palveluista ja ryhmittele palvelut luokkiin.

31. Asiakasesimerkkejä

  • Luettelo esimerkkiasiakkaista, jotka ovat tunnettuja tai hyvin edustettuja brändejä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat vertailla, sopiiko heidän projektinsa hyvin tiimillesi, ja arvioida asiantuntemustasi omalla markkinaraollasi.

32. Palkinnot

  • Luettelo palkinnoista grafiikoilla, valokuvilla, uutislinkeillä tai tukimateriaalilla
  • Näytä pokaalit ja merkit tai merkit

33. Myyntikysymykset

  • Myyntikysymykset käytettäväksi tarjouspyyntölomakkeessa tai sivulla.
  • Mitkä ovat tärkeimmät kysymykset, joita kysyt arvioidaksesi asiakkaiden tarpeita

34. Yhteystiedot

  • Yhteystiedot, jotka haluat julkaista.
  • Yhteystiedot voivat olla sivustosi jokaisen sivun alalaidassa tai erillisellä yhteystietosivulla.
  • Voimme myös luoda kyselylomakkeen, jotta sivustosi vierailijat voivat helposti ottaa sinuun yhteyttä.

35. Kortit

  • Karttoja tai tietoa lähialueen paikallisista palveluista ja tiloista

36. Kalenteri

  • tapahtumakalenteri
  • Voidaan yhdistää Google-kalenteriin
  • Voidaan olla interaktiivinen varauksen yhteydessä

37. Ennen ja jälkeen

  • Ennen ja jälkeen - kokemus siitä, kuinka tuotteesi tai palvelusi auttoi asiakasta.
  • Ennen ja jälkeen kuvat voivat olla erittäin vakuuttavia ja osoittavat muutokset.

38. Valokuvia asiakkaista.

  • Kuvia asiakkaistasi, jotka osoittavat, että he käyttävät tuotteitasi tai heillä on positiivisia kommentteja palveluistasi.

39. Vihjeluettelot

  • Jos tuotteesi tai palvelusi sopii lyhyiksi vihjeiksi, kirjoita niistä sarja.
  • Voi olla numeroitu prioriteettiluettelo

40. Törmäyskenttä

  • Pikakurssi joissakin tuotteesi tai palvelusi käytön näkökohdista
  • Voi olla tekstiä, ääntä, videota
  • Mahdollisesti lähetetty viivästettynä lähetyksenä automaattisen vastausohjelmiston avulla.

41. Miten

  • Vastaa potentiaalisten asiakkaiden "miten" kysymyksiin. Ihmiset syöttävät aina yksityiskohtaisia ​​kysymyksiä hakukoneisiin.
  • Jos voit ratkaista kävijöiden ongelmia, he voivat päätyä sivustollesi.

42. Historiallinen tausta.

  • Historialliset tiedot ja yksityiskohtainen analyysi tuotteen aiemmasta suorituskyvystä
  • Arvioita ja kritiikkiä historiallisista menetelmistä tehdä mitä teet nyt
  • Kaaviot historiallisista tiedoista tai trendeistä ajan mittaan

43. Haastattelu.

  • Haastattelut, työntekijät, asiakkaat, muut yrittäjät, kirjailijat, opettajat.
  • Haastattele alasi asiantuntijaa. Lähetä asiantuntijalle kysymysluettelo ja anna hänen vastata omin sanoin.

43. Haastattelu.

  • Haastattelut, työntekijät, asiakkaat, muut yrittäjät, kirjailijat, opettajat.
  • Haastattele alasi asiantuntijaa. Lähetä asiantuntijalle kysymysluettelo ja anna hänen vastata omin sanoin.

44. Kausiteemat.

  • Kauden uutisia ja artikkeleita
  • Mikä on ominaista vuodenajalle
  • Voitko sitoa tuotteesi tai palvelusi tiettyihin päivämääriin tai päiviin vuodesta?

45. Toimialan kommentti

  • Kommentti ajankohtaisiin uutisiin
  • Onko ajankohtaisissa tapahtumissa jotain, joka liittyy toimialaasi? Kirjoita siitä jotain. Kirjoita omasta näkökulmastasi ja kerro, kuinka se vaikuttaa toimintaasi

46. ​​Uutisia

  • Uutisia, uutisia, uutisia
  • Mikä tahansa voi olla uutinen, sen ei tarvitse olla uutinen, joka voidaan lähettää myöhäisillan televisiossa.
  • Ne voivat olla vain uutisia, joista on hyötyä asiakkaillesi tai vain toimialallesi.

47. Lehdistötiedote.

  • Mainosta itseäsi ja yritystäsi
  • Kirjoita lehdistötiedotetyyppinen asiakirja, jossa kerrotaan jotain tärkeää yrityksellesi tai toimialallesi.

48. Tapahtumat

  • Ilmoita yrityksesi, toimialasi tai alueesi tapahtumista ja selitä potentiaalisille asiakkaille, kuinka tärkeitä ne ovat.

49. Prosessit

  • Prosessit, menettelyt ja oppaat antavat ihmisille vaiheittaiset ohjeet, kuinka tehdä jotain, mukaan lukien valokuvat ja kuvakaappaukset.

50. Päätökset

  • Esitä kysymyksiä ja anna sitten tasapainoisia vastauksia ja yksityiskohtaisia ​​ratkaisuja niihin.
  • Käytä kysymyksiä navigoidaksesi tuotteisiin tai palveluihin, jotka ratkaisevat kysymyksiä

51. Temaattiset katsaukset.

  • Luo artikkeli, joka sisältää yleiskatsauksen kaikista Internetin parhaista oppaista ja tiettyä aihetta koskevista artikkeleista, linkkejä niihin, luokittele ne hyödyllisyyden perusteella ja yhteenvedon jokaisesta.

52. Perustiedot toimittajista

  • Toimittajaarvostelut ja tuotevalikoiman arvostelut. Jos hankit tiettyjä brändejä tai toimittajia, luo jokaisesta sivu ja jaa heidän valikoimansa.

53. Ura.

  • Kirjoita uraoppaita tai työluetteloita alasi tyypillisille työpaikoille.
  • Luo täydellisiä ehdokasmääriteluetteloita

54. Tapaustutkimukset

  • Tapaustutkimukset voivat olla esimerkkejä aiemmista kokemuksista tuotteista tai palveluista, jotka ovat auttaneet asiakkaita, tai ne voivat olla esimerkkejä siitä, kuinka tyypillinen vierailijasi koki liiketoiminnan tyytymättömyyttä alallasi.

55. Yrityksen historia

  • Kirjoita yksityiskohtainen tarinasivu, jossa kerrotaan, miten yrityksesi syntyi ja mitkä olivat sen ainutlaatuiset vahvuudet, jotka johtivat sen nykyiseen asemaan.

56. Arvostelut ja tulokset.

  • Kyselyt, gallupit ja tulokset analyysillä ja niiden seuraukset.
  • Mitä opiksi tuloksista voidaan oppia
  • Luettele mahdolliset muut tutkimukset tietojen selventämiseksi

57. Tuotteiden vertailu

  • Tuotetietosivut
  • Aiheeseen liittyvien tuotteiden luettelo
  • Luettelo vertailukelpoisista tuotteista

58. Joukkueprofiilit

  • Jokaisen työntekijäsi tiimiprofiilit
  • Ota valokuva
  • Luo sarjakuvia tai karikatyyrejä
  • Haastattele jokaista työntekijää
  • Hanki elämäkerta jokaiselta henkilöltä

59. Myytit

  • Myytit ja väärinkäsitykset toimialastasi ja sen toiminnasta
  • Päästä eroon asiakkaan vääristä oletuksista
  • Haasta se, mitä ihmiset näkevät

60. Oppimateriaalit.

  • Oppimateriaalit, kurssitiedot
  • Tuntisuunnitelmat
  • Kurssien määrä
  • Kirjasuosituksia
  • Linkkejä muihin materiaaleihin

61. Vianetsintäoppaat

  • Vianetsintäoppaat, tarkistuslistat ja menettelytavat, joita on noudatettava ratkaisujen löytämiseksi
  • Auta jotakuta ratkaisemaan ongelmansa
  • Voitko tehdä videon kuinka se tehdään?
  • Jos näytät ihmisille, kuinka vaikeaa se on, he saattavat silti päättää pakottaa sinut tekemään sen.

62. Vitsit ja vitsit

  • Vitsit, jotka nauravat alallesi tai sen stereotypioille
  • hauskoja sarjakuvia
  • outoja kuvia
  • Toimii erityisen hyvin Facebookissa, koska ihmiset jakavat huumoria

63. Otteita juridisista.

  • Arvioita ja otteita toimialaasi liittyvistä tuomioista ja oikeusjutuista
  • Kommentoi tapausta
  • Näytä, kuinka oikeudenkäynnit olisi voitu välttää, jos asiat olisivat olleet toisin

64. Kiistanalainen

  • Kiista, sano jotain, jota muut eivät pääse pois mukavuusalueeltasi
  • Tutkimusalan määräykset ja pyydä niitä
  • Esitä rohkeita ja vakuuttavia lausuntoja

65. Lainaukset

  • Lainauksia kuuluisista ihmisistä tai itsestäsi
  • Tallenna lainaukset vastaanottamistasi sähköposteista
  • Parafraasi mitä asiakkaat sanoivat

66. Näytön kulku

  • Kaappaa näyttövirtaa, kun teet jotain tietokoneellasi työssäsi

67. Luonnokset.

  • Piirrä paperille ja pyydä kuvittajaa luomaan sinulle ainutlaatuinen grafiikka.

68. Käyttöturvallisuustiedote.

  • Yrityksesi ja toimialasi käyttämät materiaaliturvallisuustiedotteet (MSDS).

69. Uutisleikkeitä.

  • Kerää uutisleikkeitä, aikakauslehtien tai ammattilehtien sivuja ja kommentoi niitä sitten.

70. Sähköpostilausunnot

  • Joka kerta kun kirjoitat asiakkaalle yksityiskohtaisen sähköpostin, vastaat kysymykseen tai korostat ongelmaa, kopioi se asiakirjaksi ja muuta siitä blogiteksti tai artikkeli.

71. Lomakkeiden lataukset

  • Lomakkeet tulostettavat, ladattavat tai verkossa.
  • Tämä voi säästää työntekijöitäsi paljon aikaa, jos he voivat ohjata asiakkaita luomaan latauksia.

72. Esitteet

  • Kerää kaikki luomasi esitteet ja lentolehtiset tai muut myynninedistämisasiakirjat, jotka liittyvät edelleen nykyiseen työhösi.

73. Aloituskirjeet.

  • Jos olet joskus kirjoittanut esittelykirjeitä mahdollisille uusille asiakkaille, heillä saattaa olla mahtavia uudelleenkäytettäviä katkelmia.

74. Tarjoukset ja laskut.

  • Kun luot ehdotusasiakirjoja asiakkaille, kuvailet todennäköisesti, miten asiat tehdään, mitä he voivat odottaa, mitä heiltä vaaditaan ja mitä prosessia noudatetaan, jotta viisaat tiedot saadaan dokumenttiin.